作为公司的员工，本着服务为宗旨，工程部员工因树立服务光
荣的思想，加强服务意识，为商户提供高效准确、礼貌周到的服务。 二、 严格遵守公司员工守则和各项规则制度及管理规定。 
1、注重自身形象即仪容仪表，着工服，穿黑色皮鞋，不留长发，不染发等ق、作为员工应当注意品德高尚，意识超前，作风正派，业务过硬 三、 工程部员工必须接受各方面的和现有的检测设施，反馈的设备故障信息
在最短的时间内排除故障，将用户的报修和投诉率降低到最低水平。 
1、如何做到及时的处理问题，首先要建立在熟练的掌握所负责区域的地里位置；各个设备设施的运行状况，各种水管道及本职岗位的即中央空调系统和所附属的各种管道走向，阀门的开启度，风机管道的保温情况，及新风阀是否按照季节等规律开闭状态。 
2、如何监测设施反馈设备故障信息，在现有的条件做到每日巡检，巡查机房，巡视所负责区域各楼层温度情况，发现问题应及时妥善的进行处理。在处理同时，首先要知道问题出现的原因，不要盲目带着目标，目的的区找原因。 
3、除了加强设备的巡查外，同时依靠其部门的情况，报告并及时排除故障。