工作地点:江苏省昆山市巴城镇学院路828号浦东软件园1号楼6楼C座
岗位职责:接受顾客在在线解答顾客对商品、活动问题的咨询
职位要求:
1.高中及以上学历,年龄18-28岁;
2.有服务意识,有良好的情绪控制力,能够在客服工作过程中保持专业度;
3.对电脑基本操作熟悉,打字速度45字/分钟以上;
4.有相类似的客服、话务经验者,学历可以适当放宽
薪酬福利:固定薪资+绩效奖金+加班+五险+4人间酒店式公寓宿舍+团队活动
综合固定薪资+绩效奖金3200--4800(根据学历及客服经验确定)
上班时间:综合工时制,日出勤8小时/天,月出勤167小时/月
月度服务之星评比:200-800元/月/人
晋升通道:
管理方向:一线客服——带教师傅——运营组长——运营主管——运营经理——总监
专业方向:一线客服——高级客服/质检专员/培训师/值班专家——部门主管——部门经理——总监