我们的优势：
【1】国内成立最早、业务规模最大的银行、互联网金融服务商之一
【2】BPO业务外包全球排名前十、国内排名前三
【3】合作客户最多、业务规模最大
【4】国家政府大力支持行业
【5】业界内部晋升最多的企业之一
【6】长期稳定的事业平台

一、岗位职责：
1、熟练掌握业务知识，并在权限范围内正确解答支付宝个人和商家用户线上的业务咨询。
2、合理的运用沟通与服务技巧，以确保提升客户满意度，实现服务水平。
3、根据项目要求完成每日业务量及绩效标准。
4、记录客户信息并存档。

二、岗位要求
任职资格:
1.大专及以上学历，男女不限，18-30周岁（有客服/呼叫中心相关经验可放宽至中专）；
2.普通话标准，具有良好的服务意识、沟通、表达和理解能力；
3.性格温和，有耐心，具有良好的团队协作精神；
4. 良好的电话礼仪和技巧，接受轮班安排；
5、能为顾客着想，对待客户充满激情、热情、耐心；
6、熟练使用电脑，汉字每分钟40字以上；
7、接受优秀毕业生、实习生。

三、工资福利
1. 薪资待遇：无责任底薪+每日饭补+每月全勤奖+绩效+激励奖励，整体可达到4000-7000元，双11 双12可达万元以上；2.入职前带薪培训20个工作日，每天78元培训补助+10元餐补
3. 多彩福利：五险一金、节假日福利、生日福利、每月团队活动等；
4．职业发展：公司发展稳定，规模日益扩大，有较大晋升空间
管理方向：专员——组长——团队主管——经理（90%为内部晋升）；
专业方向：质检/流程/中控/数据/培训等（100%为内部晋升）
职能方向：人事/行政/财务等（40%为内部晋升）
5．丰富培训：新员工培训、技巧培训，专人带教，定期分享；
6.工作环境：室内空调开放、个人独立坐席、电脑、耳麦
7. 作息制度：8小时综合排班制，早8:00-晚24:00区间8小时排班，做五休二
休假：轮休制，按月整体安排假期，月休8天，如排至国假，享受3倍薪资
可以自由调节休息时间
选择华拓梦想起航，期待你的加入……