岗位职责：
1. 负责预约工作，接听用户预约电话，收集用户预约需求，将用户预约信息有效地传达给服务顾问及相关人员；
2. 负责用户接待与分流引导，根据用户需求和服务顾问工作情况，将用户引导至相应服务顾问，对没有指定服务顾问的用户进行分流；
3. 负责售后支持工作，对服务接待相关的信息进行统计，提供文件录入、打印、复印等行政服务；
4. 完成上级委派的其他临时性工作。

任职要求：
1. 中专及以上学历；
2. 基础商务礼仪及职业着装知识，有一定的服务营销知识和汽车维修保养知识者优先；
3. 具有良好的人际沟通、客户导向、流程执行及团队合作能力；
4. 经验不限，接受实习生应聘。