任职资格：
1、至少1年以上销售或客服工作经验，熟悉淘宝流程和客户服务流程；
2、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力，较强的维护协调客户的能力；
3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
4、工作严谨，耐心细致，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
5、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神；
6、熟练运用办公软件。