电话客服

岗位职责：
1. 操作全球酒店英文预订系统（固定系统，入职培训），查询信息并回复会员的问题；
2. 接听会员400官网热线电话，根据客户的需求推荐合适的高端五星级酒店房间类型， 预定好酒店房间。

任职资格：
1.能够使用英语的计算机操作系统（入职会培训）；国际经济与贸易、旅游管理/酒店管理专业优先考虑；
2. 性别不限，普通话标准，谈吐优雅，态度谦和，有良好的语言表达能力和应变能力； 
3. 声音柔和，有耐心，具有良好的服务意识和敬业精神； 
4. 工作时间：做五休二，愿意接受轮班轮休工作方式；

学习与发展：
全球知名的的酒店管理集团官方预订中心，可以了解五星酒店集团全球11个品牌5000家酒店的背景知识，有助于将来的发展。我们的培训为期6周，全部使用五星酒店全球统一的原版英文教材 ，完全按照Global培训中心的要求进行培训。除了全英文教材，还有全英文的全球先进订房系统，对英文高频读写，对于希望工作跟英文相关的候选人非常有帮助。
薪资待遇
综合薪资：基本工资+饭贴+津贴+绩效  6000-8000元/月
公司福利：
绩效奖金：完善的绩效考核制度，依运营状况及员工绩效办理年度调薪及发放绩效奖金
专业培训：完善的教育训练系统，新人入职训，专业技术进阶训及在线学习e-learning系统
免费体检：一年一次
免费宿舍：四人一间，独立卫生间，独立淋雨，独立空调，24小时保安
多彩活动：家庭同乐日、拓展训练、公司年会、员工年度郊游、员工庆生会等

面试地址：近上海地铁11号线光明路站