职位描述:
1.了解客户的业务流程及业务模块，熟悉系统功能，能够在现场进行操作演示及培训，提供现场技术支撑，有效解决客户的实际问题；
2.负责及时有效的跟进汇总处理客户提出的问题，能够辨识问题类型，有效和产品、测试及开发人员沟通，跟进问题的处理结果；
3.负责送货单据的收集整理；
4.确保入库单的接收；
5.支持财务单据的跟踪；
6.配合生产现场需要和紧急情况的处理；
7.负责实施过程中客户的需求及优化建议收集整理传递及确认；
8.负责软件使用问题的日常维护和咨询工作；
9.完成上级交代的其它工作。