岗位职责：
1、全面负责公司驻点服务品质监管工作。
2、制定与不断完善服务质量体系标准，设计考核方案，指导落实相关目标计划。
3、客户投诉的及时协调处理，每月进行各驻点投诉的梳理分析，提供切实可行整改方案，提升客户满意度。
4、指导各驻点贯彻落实总公司质量体系文件的各项规定，组织各驻点质量体系文件培训，监督驻点各项工作严格按照公司质量体系文件操作；
5、完成上级主管安排的其它工作任务。
任职要求：
1、大专及以上学历，保安、物业行业品质经理5年以上相关培训管理工作经验；
2、熟悉质量管理体系、标准化等相关知识，熟悉品质管理部各项工作流程，持行业相关资质证书优先
3、有一定文字功底，掌握WORD 、EXCEL等办公软件，具备基本的网络知识；
5、具有较强的责任感、领导与决策判断能力突出、计划与执行能力强。