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更新:2018-12-13
  • 面议
  • 五险包住宿环境好美女多
  • 中专 / 经验不限 / 性别不限 / 18~30岁
  • 昆山市(昆山市巴城镇学院路828号(昆山浦东软件园))
  • 招聘8人
  • 联系人:潆泓

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  • 2018-12-14

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职位描述 面试评价(0) 公司简介
1. 熟练掌握业务知识,并在权限范围内正确解答客服线上的业务咨询;
2. 合理运用沟通与服务技巧,以确保提升客服满意度;
3. 天猫超市等知名品牌项目的售前售后问题咨询及信息登记反馈处理;
4. 接听客户来电,在线解答客户在交易过程中出现的问题
5. 无销售任务。
任职资格:
1. 高中或中专及以上学历;
2. 无明显的地方口音,喜欢与人沟通,语言表达流利,学习能力强;
3. 热爱客服行业,为人外向热情,有耐心,工作认真负责,具备良好的服务意识,能积极配合公司在项目工作时间上的安排;
4. 市场营销、经管类等相关专业优先,有呼叫中心1~2年工作经验优先;
5. 掌握电脑基本操作,打字速度45字/分钟。

上班时间:按照排班每天上班7-8小时,每月休息8-10天。
薪酬福利:综合固定薪资+绩效  3200--4800(根据学历及客服经验确定) ,额外奖金丰厚200-600,一年两次加薪机会。

晋升通道:
A.专员--专家、组长--运营主管--运营经理--运营总监--项目负责人;
B.质检、培训--质培主管--质培经理--质培总监;
C.行政、人事部门等。

保险及公积金:按国家规定为员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险
带薪假:年假、婚假、产假、护理假、丧假、病假制度完善;
培训及活动:提供系统的产品知识与岗位技能培训(带薪培训),团建活动丰富;
工作环境:市内空调开放,个人独立坐席、电脑;
生活环境:4人间酒店式公寓宿舍,环境优美,餐厅配备冰箱、微波炉,洗手间配备手纸,洗手液。